López Villegas, L. I., & Jimenez Gil, G. (2018). Impacto del mejoramiento continuo en los procesos de certificación ISO 9000: Estudio de casos. Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, 8(1). Recuperado a partir de https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/1169