LÓPEZ VILLEGAS, L. I.; DIAZ PATIÑO, J. D. Propuesta metodológica para la gestión del cliente-idealización- caso de estudio banco eje cafetero Colombia. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 5, n. 1, 2017. Disponível em: https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/559. Acesso em: 3 may. 2024.