DURÁN HERNÁNDEZ, A.; URZÚA LÓPEZ, J. de J.; GARIBAY HERNÁNDEZ, M. ESTRATEGIAS DE MARKETING RELACIONAL CRM EN DISTRIBUIDOR DE AUTOS EN LA ZMG. AGENCIA MAZDA. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 9, n. 1, p. 110–128, 2016. Disponível em: https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/7. Acesso em: 27 abr. 2024.