QUIROZ RODRÍGUEZ, J.; RAMÍREZ MAGDALENO, J. A.; MEMBRILA CORTÉS, P. A. Análisis comparativo de la administración de la relación con los clientes en la industria hotelera en Jalisco y Nayarit. Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, [S. l.], v. 3, n. 1, 2009. Disponível em: https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/932. Acesso em: 3 may. 2024.