López Villegas, Luis Ignacio, y Genaro Jimenez Gil. 2018. «Impacto Del Mejoramiento Continuo En Los Procesos De certificación ISO 9000: Estudio De Casos». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad 8 (1). https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/1169.