Alanis Gómez, Lilia, Humberto Cruz Balderas, y Dulce Orrante Rangel. 2016. «DIAGNÓSTICO DEL CLIMA LABORAL EN UNA EMPRESA PYMES DEL SECTOR SERVICIOS». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad 9 (1):1090-1102. https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/61.