Ruiz Santoyo, G. A., Mojica Carrillo, E. P. y Maya Fernández, E. Y. (2018) «La satisfacción electrónica a partir del rendimiento y la desconfirmación: un estudio empírico», Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 8(1). Disponible en: https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/1181 (Accedido: 29abril2024).