Neri Uribe, J. y Gaytán Cortés, J. (2018) «El impacto de la percepción de calidad en el servicio y satisfacción del cliente en la rentabilidad del comercio minorista», Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 7(1). Disponible en: https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/407 (Accedido: 5mayo2024).