Quiroz Rodríguez, J., Ramírez Magdaleno, J. A. y Membrila Cortés, P. A. (2009) «Análisis comparativo de la administración de la relación con los clientes en la industria hotelera en Jalisco y Nayarit», Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad, 3(1). Disponible en: https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/932 (Accedido: 3mayo2024).