F. R. Palavicini Piña, M. Hernández Madrigal, y P. Hernández García, «ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO EN LÍNEA DEL PRE-REGISTRO Y REGISTRO DEL EXAMEN GENERAL DE EGRESO DE LA LICENCIATURA EN LA UASLP», RIICONET, vol. 9, n.º 1, pp. 1465–1482, abr. 2016.