López Villegas, L. I., y G. Jimenez Gil. «Impacto Del Mejoramiento Continuo En Los Procesos De certificación ISO 9000: Estudio De Casos». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 8, n.º 1, enero de 2018, https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/1169.