Nerio Chavarria, J., J. Morgan Beltran, y M. Trejo Perea. «La Competitividad De Las Empresas Del Sector Servicio Basada En Las Comunicaciones Unificadas». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 8, n.º 1, enero de 2018, https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/1186.