Palos Delgadillo, H., O. K. Hernández Romo, y M. Quintana Meza. «Factores Que Intervienen En El Cumplimiento De Las Expectativas Y Nivel De satisfacción De Los Alumnos De Posgrado». Repositorio De La Red Internacional De Investigadores En Competitividad, vol. 3, n.º 1, diciembre de 2009, https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/913.