Cruz Álvarez, Jesús Gerardo, y Alma Berenice Méndez Sáenz. «Success Factors of a Quality Model Award». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 6, no. 1 (agosto 25, 2018). Accedido febrero 3, 2026. https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/542.