Reyes Fong, Teodoro, Félix Rogelio Flores, y Juan Flores Preciado. «La reingeniería De Los Procesos De Las Administraciones Públicas: Un Enfoque Basado En Benchmarking». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 5, no. 1 (agosto 23, 2018). Accedido mayo 1, 2025. https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/631.