Ruiz Santoyo, Grace Aileen, Elena Patricia Mojica Carrillo, y Elvia Yamilette Maya Fernández. «La satisfacción electrónica a Partir Del Rendimiento Y La desconfirmación: Un Estudio empírico». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 8, no. 1 (enero 5, 2018). Accedido abril 29, 2024. https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/1181.