Sánchez Hernández, Rosa María, Andrea Leticia Ramírez Campos, y Bertha Alicia Arce Castro. «La comunicación No Verbal Como Factor Relevante En La Calidad De Servicio En Empresas turísticas». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 5, no. 1 (agosto 23, 2018). Accedido mayo 1, 2024. https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/632.