Durán Hernández, Araceli, José de Jesús Urzúa López, y Margarita Garibay Hernández. «ESTRATEGIAS DE MARKETING RELACIONAL CRM EN DISTRIBUIDOR DE AUTOS EN LA ZMG. AGENCIA MAZDA». Repositorio de la Red Internacional de Investigadores en Competitividad 9, no. 1 (abril 25, 2016): 110–128. Accedido abril 28, 2024. https://www.riico.net/index.php/riico/article/view/7.