El presente estudio se centra en describir la congruencia que existe entre la gestión de las políticas internas que rigen a las microempresas con la responsabilidad social supuesta en su entorno. El estudio de campo realizado fue de tipo mixto con carácter exploratorio y descriptivo. La muestra estuvo representada por 345 microempresas de giro comercial y de servicio del municipio de Puebla. Para la recolección de datos se utilizaron las técnicas de la entrevista semiestructurada y la encuesta tipo Likert. Los hallazgos sugieren que derivado de la complejidad de los valores emergentes del seno familiar de los microempresarios, los dueños no tienen interés ni recursos para mediar con la responsabilidad social y su entorno, de hecho, se observa un choque cultural social significativo entre los valores locales y los valores morales que rigen a la microempresa, entre más débiles son los valores morales se observa menor responsabilidad social.