Skip to main navigation menu Skip to main content Skip to site footer

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CREACIÓN DE VALOR

Vol. 13 (2019): Los Retos de la Competitividad ante la Industria 4.0 978-607-96203-0-8

Análisis del liderazgo y habilidades como factor de influencia en el personal de una clínica de medicina familiar y especialidades

Submitted
March 26, 2020
Published
2020-03-30

Abstract

Resumen


En una Clínica de Medicina Familiar y Especialidades se percibe un ambiente laboral tenso, se observa apatía, falta de trabajo en equipo, falta de liderazgo y compromiso por parte de los directivos y trabajadores de la Unidad. El objetivo de investigación es identificar los estados de ánimo existentes en el personal operativo y administrativo para mejorar la atención al derechohabiente y clima organizacional. Por lo cual se revisó la literatura pertinente, se elaboró y aplico un instrumento, cuyos resultados indican que la Actitud-competitividad de los subordinados como respuesta al actuar de los jefes están acuerdo que propicien un clima laboral estimulante, satisfactorio y armónico, ya que en su opinión los directivos toman buenas decisiones: Asignan actividades equitativamente, solucionan diferencias de opinión entre el personal y delegan actividades donde las habilidades directivas, los tipos de liderazgo y el ambiente laboral influyen en las actitudes hacia el trabajo de los subordinados.

References

  1. Argyris, C. (1998). Teaching Smart People How to Learn. Harvard Business Review on Knowledge Management. Harvard Business School Press.
  2. Barnechea, M..; Morgan, M. (2007). El Conocimiento desde la Práctica y una Propuesta de Método de Sistematización de Experiencias. Recuperado de http://aprendeenlinea.udea.edu.co/
  3. Brown, J. (1991). Research that Reinvents the Corporation. Harvard Business Review on Knowledge Management. Harvard Business School Press.
  4. Cáceres L.; Ayllón Viaña, M. (2002). Memoria del Taller sobre la Enseñanza de la Sistematización de Trabajo Social. Recuperado de http://www.alforja.or.cr/sistem/documentos/revista_magisterio_33.pdf
  5. Ferreira, S.; Canepa, C. (2007). Apuntes para el curso de Sistematización de Experiencias. Recuperado de http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Te
  6. Francke, M. (1995). La Sistematización: Apuesta por la generación de conocimientos a partir de las experiencias de promoción. Curso de Sistematización de Experiencias. Recuperado de http://www.aulafacil.com/curso-sistematizacion-experiencias/curso/Te
  7. Garvin, D. (1993). Building Learning Organizations. Harvard Business Review on Knowledge
  8. Garcés, J.; Duque, E. (2007). Metodología para el análisis y la revisión crítica de artículos de investigación. En Innovar. Revistas de Ciencias Administrativas y Sociales. Vol. 17, No. 29.
  9. Jara, H. (2006). La Sistematización de Experiencias y las Corrientes Innovadoras del Pensamiento Latinoamericano. Una aproximación histórica. La Piragua, No 23 pp.7-8 Recuperado de http://www.alforja.or.cr/sistem/documentos/oscar_jara
  10. Jara, H. (1994). Para Sistematizar Experiencias, Una propuesta Teórica y Práctica. Recuperado de http://www.metabase.net/docs/adeso/00149.html
  11. Kleiner, A.; Roth G. (1997). How to Make Experience Your Best Teacher. Harvard Business Review on Knowledge Management. Harvard Business School Press. Pag. 137
  12. Mackintosh, A. (1999). Corporate Knowledge Management State-of the-Art Review. Proc Management of Industrial and Corporate Knowledge. Recuperado de http://portal.acm.org/citation.cfm?id=631350#references
  13. Nonaka, I. (1991). The Knowledge Creating Company. Harvard Business Review on Knowledge Management. Harvard Business School Press. pp. 21-45
  14. Nüssbaum M. (2003) Gestión del Conocimiento. Citado por Colle R., en Razón y Palabra No 46. Recuperado de http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n46/rcolle.html
  15. Palma, D. (1971). Citado por Jara, H, O., en La Sistematización de Experiencias y las Corriente Innovadoras del Pensamiento Latinoamericano. Una aproximación histórica. Recuperado de http://www.alforja.or.cr/sistem/documentos/oscar_jara
  16. Rivas T. et. al. (2002). La Gestión del Conocimiento en Organizaciones Mexicanas. En Investigación Administrativa Enero-Junio 2002 Año 31 No 90 Recuperado de http://sepi.escasta.ipn.mx/RIA/PDFz/REVISTA90.pdf#page=65

Most read articles by the same author(s)

> >>