Ir al menú de navegación principal Ir al contenido principal Ir al pie de página del sitio

ESTRATEGIAS, MERCADOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS

Vol. 10 (2016): La competitividad y nuevos escenarios: 978-607-96203-0-5

Análisis para desarrollar la competitividad del sector hotelero en Tlaxcala, sustentado en el capital humano

Enviado
febrero 8, 2017
Publicado
2018-02-26

Resumen

El capital humano es uno de los recursos más importantes de toda organización, Gardner (1994) no
visualiza al capital humano como algo unidimensional, sino como multidimensional; por ello, el
objetivo de esta investigación es analizar la importancia del capital humano para establecer estrategias
que coadyuven a la competitividad del sector hotelero en Tlaxcala. Para tal fin, se toma como base
las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard plasmadas en un cuestionario-encuesta validado por
expertos y en campo, cumpliendo con la estructura metodológica de investigación, definiendo las
unidades sujetas de estudio y el tamaño de la muestra. Los resultados parciales que se presentan son
el análisis de confiabilidad, la valoración de la escala de Likert y la prueba de hipótesis de la
investigación por t-student.
En el corto plazo este instrumento será aplicado a la muestra seleccionada para obtener y presentar
las estrategias que aporten a la competitividad del sector en estudio.

Citas

  1. Centro de Investigación y Estudios Turísticos del Tcenológico de Monterrey. (2010). Índice de Competitividad Turística de los Estados Mexicanos. México: CIETec.
  2. Consorcio de Organizaciones Privadas de Promoción al Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa. (2009). Medición del Clima Laboral para IMF´S. Peru: Ford Foundation, CRS, Oxfam.
  3. Gardner, H. (1994). Estructuras de la mente, la teoría de las inteligencias múltiples. México: Fondo de Cultura Económica.
  4. Hernández, R., Fernandez, C. & Baptista, P. (2011). Metodología de la Investigación. México: Mc Graw Hill.
  5. INEGI, S. (2003). Cuenta Satélite del turismo en México. México: INEGI, Sectur.
  6. Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston: Harvard Business School Press.
  7. Redacción, Economía. (2015, 24-Marzo). El sector turístico crecerá 6.1% en México en 2015. Expansión-CNN.
  8. Ruiz, C. (2013, 9-Junio). Sectorturístico, desarrollo para México. El Economista digital.
  9. SeTyDE. (2015). Turismo. Tlaxcala: Gobierno del estado.
  10. Turismo, O. M. (2015). ¿Por qué el Turismo?, digital. México: OMT (UNWTO). From http://mkt.unwto.org/

Artículos más leídos del mismo autor/a

> >>